1. Quem Somos
Esta Política de Privacidade se aplica à plataforma TakeTicket, operada pela HELPFLUX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 58.063.432/0001-21, com sede em Santa Maria de Jetibá – ES. Agimos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados ao utilizar nossa plataforma:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha para criação de conta.
- Dados de participante: nome completo, e-mail, telefone e CPF informados na compra de ingressos.
- Dados de evento: informações fornecidas por organizadores ao cadastrar eventos.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente.
- Dados de pagamento: processados diretamente por nossos parceiros de pagamento certificados — não armazenamos dados de cartão.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
- Processar compras e emitir ingressos;
- Enviar confirmações de compra e ingressos por e-mail;
- Permitir que organizadores gerenciem participantes e realizem check-in;
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Organizadores dos eventos: dados dos participantes necessários para gestão do evento e check-in;
- Parceiros de pagamento: para processamento seguro das transações;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@helpflux.com.br.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (como manutenção de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.
8. Contato e Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
HELPFLUX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA
helpflux.atendimento@gmail.com
(28) 99974-3099
helpflux.com.br
Santa Maria de Jetibá – ES